Le tchat en ligne Commentons'aime.fr permet à toute personne qui se pose des questions sur sa relation et sur les violences qui peuvent y exister, même s'il ne s'agit que de doutes ou de questions, d'avoir une écoute professionnelle et bienveillante.
Le tchat est tenu par une équipe professionnelle formée à l'accueil de la parole des victimes de violences, notamment au sein du couple, de la famille, ou victimes de mutilations sexuelles.
L'écoute et l'accompagnement proposés permettent d'orienter en toute confiance vers les structures de prise en charge correspondants aux besoins des victimes.
Le tchat est également ouvert aux proches et aux professionnel·le·s.
Le tchat est ouvert du lundi au jeudi de 10h à 00h, et les vendredi et samedi de 10h à 21h.
En dehors de ces horaires, vous avez la possibilité de laisser un message et vos coordonnées à l’équipe pour être recontactée.
Une fois connecté·e sur le site commentonsaime.fr, une fenêtre est disponible et permet d'échanger de manière anonyme et gratuite.
Cette fenêtre est accessible aux personnes en situation de handicap.
La durée de l'entretien à l'écrit est environ de 45/60 minutes. Un pseudo est demandé au début de l'échange pour garantir l'anonymat et faciliter l'accompagnement lors des futures sollicitations pour une même personne, sans qu'elle ait à réexpliquer son parcours lorsqu'elle revient.